一位在金融界工作的男子表示，他在倫敦市中心餐廳就餐時手腕上的勞力士手表被偷。他對於倫敦警方在處理這起案件中的做法非常不滿，認為警方失職。
這名叫盧卡（Luca）的男子不願透露全名。據BBC報道，事發當時，盧卡在一家餐廳的戶外露台用餐，「三個人走向我，一瞬間，手表就不見了。」發現勞力士手表被偷後，他開始在後面追這三名男子。經過約一英里的追逐後，一名嫌疑人跳上巴士，他將其抓住。他說，這名男子後來被警察逮捕，當晚就被保釋。
盧卡本以為自己抓住了一名嫌疑人，手表就可以追回，案件也可以有個了結。沒想到的是，這名嫌疑人獲得保釋後，就「消失了」。他說，倫敦警察廳的警察沒有從餐廳和其他公共場所獲取當晚盜竊案的監控視頻，原因是「資源有限和人手不足」。
不僅如此，案件發生的第二年，一位警官建議他放棄案件，因為一旦案件進入法庭，嫌疑人將得知他的身分，可能會因為「潛在的報復」而危及他的生命。警方還告訴他，即使追究，嫌疑人可能只會被判「幾小時的社區服務」。
盧卡認為，抓捕犯罪分子的整個系統「徹底失敗」，並指出倫敦警察廳有「改進的空間」，他對英國警察和司法系統徹底失望。
倫敦警察廳的發言人表示，對於受害者的批評，他們感到「抱歉」，並對未能在此案件中伸張正義表示「遺憾」，盧卡對刑事司法系統的運作了解不夠清晰，對此警局表示歉意。
發言人透露，搶劫案件偵查小組的一位高級警官已與盧卡進行對話，探討了如何在未來提升溝通效率。警方還提醒佩戴高價值手表的倫敦市民要保持高度警覺，留意自己的周邊環境。
