能源監管機構Ofgem宣布，自今年10月起，家庭能源賬單將再度調漲，平均每年增加35英鎊，達到1775英鎊。此舉引發社會廣泛關注，尤其是對低收入與弱勢家庭而言，冬季取暖成本將成為沉重負擔。
YAHOO的一篇「OVO Energy to give away free boilers and electric blankets」的報道，根據政府統計，目前英格蘭地區陷入「燃料貧窮」的家庭已達900萬戶，較2020年暴增62％。OVO本身不是一座大型發電廠的營運商。它們的業務重點在於能源供應和科技創新，而非發電設施的擁有權。
面對即將來臨的寒冬，英國第三大能源供應商OVO Energy宣布啟動「冬季加強支援方案」，將向弱勢家庭免費提供電熱毯、智能插座、節能套件，甚至可能贈送新鍋爐或熱泵。OVO執行長David Buttress表示：「我們正在與慈善夥伴合作，提供史上最大規模的客戶支援方案。但這不是長期解方，政府應推動社會電價制度，確保沒有人被遺忘。」
OVO的支援方案將透過Warm Welcome Campaign、Step Change等慈善組織協助發放，申請管道已於9月30日正式開放。此舉不僅是企業社會責任的展現，也反映出民間對政府能源政策的補位壓力。
根據OVO公布的方案細節，受助家庭將獲得一系列節能設備，包括：電熱毯與智能插座：可精準控制加熱時間與電力使用。以及節能套件：包含窗戶密封條、門縫隔熱片等簡易工具。還有新鍋爐或熱泵：針對老舊設備無法維修的家庭，提供更高效的取暖設備
OVO表示，這些設備不僅能降低能源消耗，也能提升居家安全與舒適度。特別是在老屋比例高、保暖設施不足的情況下，電熱毯與熱泵成為許多家庭冬季的「救命工具」。
然而，能源賬單的持續上漲仍是根本問題。根據英國慈善組織National Energy Action的報告，2024年冬季已有超過1000人因無法負擔取暖費用而面臨健康風險，包括呼吸道疾病與心血管問題。該組織呼籲政府應盡速推動「社會電價」，針對弱勢族群提供折扣電價，並建立長期補助機制。
OVO執行長David Buttress直言：「我們的方案只是止血，真正的解方必須來自政府。」他呼籲政府應儘速立法，推動社會電價制度，讓低收入家庭能以合理價格取得基本能源服務。
目前，政府尚未針對社會電價提出具體立法時程。能源部表示將「持續評估政策工具」，但未承諾是否在2025年冬季前推出新方案。此舉引發民間批評，認為政府在能源正義議題上反應過慢。
部分議員也開始推動相關法案，要求政府針對燃料貧窮家庭提供直接補助，並強化能源效率改造計劃。工黨議員Rachel Reeves表示：「能源不該是奢侈品，政府有責任確保每個家庭都能安全過冬。」
