一對情侶近日控訴，5月在伯明翰機場欲搭乘機前往西班牙遊玩，登機時被告知班機滿人，只剩下一個座位，由於沒支付預訂座位的費用，因此不能同時上這班飛機，最後竟在登機口直接被趕下。
《鏡報》報道，33歲的麥考密克以及女友博什維克因未支付飛機預訂座位的費用，故在飛機只剩一個位置的情況下，航空公司拒絕讓兩人同時登機。據了解，每個預訂座位費用約為4.5到33英鎊，由於二人認為飛行時間只有短短兩小時，因此不介意位置是否與預訂不同，所以沒有支付這筆費用，沒想到最後竟因此搭不上這班飛機。
兩人隨後抗議，航空公司承諾會進行全額退款，同時安排下班飛機。但當這對情侶再次準備登機時，卻又被攔下，並被要求需要支付其中一張票的費用，理由是博什維克的票仍是上批航班的飛機，因此要付100英鎊錯過航班起飛的費用。最後為了能圓滿度過假期，兩人付了這筆錢，但麥考密克聲稱，這很明顯是航空公司的疏失，甚至二人到最後還是沒有收到退款。
事後麥考密克越想越氣憤，決定分享自己的遭遇。不少人對航空公司會超額預定航班的做法表示震驚，也有人認為此作法可以增加班機的載客率，這可以彌補因乘客取消或未登機而造成的座位空缺，但若是遇上班機超滿的狀況時，通常會先尋求願意搭乘其他班次的自願者，並提供相應的補償措施。
