最新研究指出，人工智能（AI）聊天機械人雖能輕鬆通過大多數醫學執照考試，但未必能比傳統方式提供更可靠的醫療建議。
牛津大學學者、研究共同執筆人潘恩（Rebecca Payne）表示：「儘管外界大肆宣傳，AI仍未準備好扮演醫師的角色。」她在聲明中補充說：「患者必須了解，向大型語言模型諮詢症狀可能存在危險性，因為它可能給出錯誤診斷，甚至無法辨別何時需要立即就醫。」
研究人員表示，AI與真人互動的結果，與其在醫學基礎測驗和考試時表現極佳存在落差的原因在於「溝通失效」。例如一名患者描述蜘蛛網膜下腔出血這種危及生命的急性腦血管疾病時，主訴頸部僵硬、畏光和前所未有的劇烈頭痛，AI正確建議他立即就醫；另一名患者描述相同症狀時，提到「頭痛得非常厲害」，AI只建議他躺在昏暗房間裏休息。
