在網絡銀行逐漸普及之際，英國各大銀行又開始重返商業街。對許多人來說，面對面的金融服務仍是不可缺少的需求。
據《衛報》報道，在北安普頓阿靈頓街，匯豐銀行、巴克萊銀行、大都會銀行和全國建築協會客流繁忙。這樣的場景實屬罕見，與當前銀行業的趨勢相悖：自2015年以來，英國已有6000多家銀行網點關閉，以削減成本，推動客戶轉向線上服務。
然而，各大銀行現又紛紛暫停關閉網點，線下業務迎來一輪復興。匯豐銀行承諾，旗下現存的327家網點至少將營業至2027年。而向來對關閉線下網點較積極的巴克萊銀行也轉變策略，其現存的約200家網點中有87家延長營業時間。
新型銀行，或稱「挑戰者銀行」，也在逆勢而行。作為小型貸款機構，大都會銀行新開了3家網點；紐卡斯爾建屋互助會（NBS）則斥資數百萬英鎊，翻新了位於紐卡斯爾市中心的一棟二級保護建築，作為其新網點。英國全國銀行做出重磅承諾，旗下696家網點至少將運營至2030年。英國金融行為監管局（FCA）首席CEO尼基爾．拉西表示，銀行業的商業決策悄然轉變。如今，越來越多大型金融機構將保留線下網點視作自身的服務優勢。
但總體而言，銀行選擇保留線下網點並非意味著客戶行為在逆轉。畢馬威會計師事務所研究發現，數字銀行業務的普及已導致線下網點客流量整體下滑，英國銀行業1/5的客戶在過去兩年間從未踏進過線下網點。
