銷售歐洲和東南亞度假配套的旅行社Regen Central LTD倒閉，所有預訂均被取消，客戶無法獲得退款。
Regen Central LTD在1月13日失去航空旅行組織者許可證（ATOL）後進入清算程序，對客戶的全部影響如今已顯現。ATOL是由民航局（CAA）監管的一項計劃，旨在為購買度假配套的乘客提供財務保障，包括在旅行社倒閉的情況下獲得退款或遣返。
然而，某些航班配套不在ATOL的保障範圍內，例如僅包含住宿和不包含航班的配套，因此乘客無法獲得同等的退款保障。
民航局聲明：「據了解，該公司沒有未結清的受ATOL保護的預訂。僅預訂住宿、不包含機票的配套以及已出票的僅預訂機票均不受ATOL計劃的保護。由於沒有未結清的受ATOL保護的預訂，因此不會退款。如果您認為您有權根據Regen Central Ltd的ATOL計劃獲得受ATOL保護的預訂退款，請發送電子郵件至[email protected]與我們聯繫。」
Regen Central LTD成立於2011年，提供前往意大利、巴厘島和泰國以及包括迪拜和沙地阿拉伯在內的西亞目的地的旅遊配套。該公司曾使用One Haji and Umrah、Regen Travels 和 Oneworld Travels 等名稱運營。
