近日，數萬名能源用戶將獲得每人最高1000英鎊的賠償，部分債務還可能被免除。此舉作為對強制安裝預付費電表醜聞的回應，能源公司將向客戶支付超過7000萬英鎊的賠償和經濟支持。
英國廣播公司(BBC)報道，監管機構英國能源監管機構（Ofgem）此前進行了審查，發現供應商在客戶拖欠賬單後未經同意，將弱勢群體的能源購買模式轉為預付費模式。代表能源公司的英國能源協會表示，在Ofgem干預後，供應商正努力糾正錯誤。
符合資格的客戶可能獲得最低40英鎊的賠償，最高可達250英鎊或500英鎊，具體取決於能源供應商對待客戶的方式，或未充分遵循流程的情況。Ofgem稱，客戶如遇不當安裝，會得1000英鎊的賠償。部分使用者可能已獲得說明，或已與能源供應商取得聯繫。若尚未收到相關通知，客戶無需採取任何行動，賠償將直接打入客戶賬戶。
這一醜聞爆發於兩年前，當時正值生活成本危機的高峰期。俄烏戰爭後，能源價格飆升。此前有消息披露，能源公司通過將智能電表遠端切換為預付費模式，或直接在客戶住所安裝預付費式新電表。尤其引發公憤的是，英國天然氣公司（British Gas）的代理被曝出，他們強行進入弱勢人群家中安裝。
作為回應，Ofgem從2022年1月至2023年1月期間暫停了所有強制安裝，並開啟相關審查。然而，Ofgem宣布的近7400萬英鎊賠償僅適用於8家供應商的客戶。Ofgem表示，這些公司已先行支付了5500萬英鎊的財務支持。另有560萬英鎊將作為賠償支付給4萬名受影響客戶，還有1300萬英鎊將用於免除被強制安裝電表客戶的債務。
針對英國天然氣公司、Utilita和Ovo的執法調查仍在進行中，這些公司涉及了數萬名客戶。
